Condiciones de uso

CONDICIONES GENERALES

EL USUARIO ACEPTA LAS SIGUIENTES CONDICIONES.

El registro como usuario/cliente, así como cualquiera de los pedidos realizados, implican como condición esencial, determinante e imprescindible la aceptación sin reservas de las condiciones expuestas a continuación.

Precios:

Todos precios mostrados en la presente website están indicados en Euros y son mostrados en cada producto tanto con impuestos ( IVA ) como sin ellos. Los precios pueden sufrir variaciones en cualquier momento y si previo aviso. Cualquier presupuesto realizado tendrá validez de una semana natural.

Cualquier tipo de Oferta y/o promoción tendran validez hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias, lo que ocurra antes.

Formas de Entrega:

Envío a Domicilio:

Una vez el pago del pedido haya sido confirmado, éste será enviado a la dirección indicada por el usuario mediante agencia de transporte logístico, no pudiéndose contemplar la posibilidad de anulación o retención en almacén. Si todos los productos indicados en el pedido se encuentran en stock y el pago es verificado antes de las 13:00h, el pedido será enviado el mismo día, siendo el plazo de entrega habitual de 24 a 48 horas en días laborales. Los gastos del porte dependerán del peso y volumen del pedido, y serán añadidos al precio total de éste de forma automática en la cesta de la compra. Los portes serán gratis en aquellos pedidos que superen los 100€ netos (sin IVA). Es de gran importancia que el cliente verifique los datos de la dirección de entrega. VesLED no se hará cargo en ningún caso de los gastos ocasionados por la devolución de mercancías que no han podido ser entregadas al destinatario.

El cliente dispondrá de 24 horas a partir del momento de la entrega para revisar la mercancía y poder reclamar en caso de incidencias atribuibles al transporte, daños o errores en el pedido recibido. Las reclamaciones podrán realizarse por escrito a [email protected] o utilizando el apartado de devoluciones de este website dentro de ese plazo, spara lo cual será obligatorio acompañarlas de fotografías del material, del embalaje, de las cajas y de la etiqueta adhesiva de la agencia de transporte. Toda la responsabilidad por cualquier incidencia achacable al porte recae sobre la agencia transportista. VesLED no se hace responsable de los posibles daños causados al material una vez que éste sale de nuestras dependencias. El cliente deberá conservar los productos dañados o erróneos por si le fueran requeridos en el futuro, por ejemplo como pruebas periciales ante la aseguradora de la agencia del transportista.

Recogida presencial:

Existe la posibilidad de que el cliente retire el material correspondiente a su pedido en nuestras dependencias.

Formas de Pago:

Ingreso o Transferencia Bancaria:

Abone el pedido en nuestra cuenta bancaria de Banco Sabadell.

PayPal:

Pague fácilmente y de forma segura desde Internet con PayPal.

Contra Reembolso:

Opción no contemplada.

Garantías::

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, reparándose o reemplazándose el material defectuoso por otro igual, según las condiciones dispuestas por el fabricante. En caso de no haber posibilidad de sustitución por materiales iguales (producto obsoleto o agotado), se sustituirá por materiales de características similares o superiores. El plazo de garantía dependerá de lo establecido por el fabricante para cada producto.

En cualquier caso, la garantía será responsabilidad única y exclusiva del fabricante, y este será quien establezca las condiciones. Tal como expresa la ley en vigor, durante los 6 primeros meses y mientras no se demuestre lo contrario se presume que el defecto es de fabricación, a partir de los 6 meses el cliente deberá demostrar mediante pruebas evidentes que el defecto es de fabricación.

Quedan totalmente excluidos de la garantía las roturas y otros deterioros ocasionados por el uso. El decrecimiento en la intensidad luminosa de las luminarias debido a su uso es algo normal y, por tanto, no está cubierto por la garantía. Diferencias en cuanto a la temperatura de color entre las luminarias (incluso siendo todas del mismo modelo y lote) son normales y por tanto, quedan excluidas de la garantía, ya que la tecnología LED imposibilita fijar una temperatura de color exacta, siendo éste el motivo por el que la temperatura de color se indica de forma aproximada (generalmente en rangos). La manipulación indebida, instalación no profesional, apertura de los productos, conexión incorrecta, no conexión de la toma de tierra en el caso de que el producto disponga de ella, conexión a voltajes diferentes a los indicados, deficiencias en el suministro eléctrico, exposición a productos químicos, exposición a ambientes húmedos, marinos o corrosivos, derrame de agua u otros líquidos, exposición a temperaturas superiores a las condiciones normales, al calor o al fuego, exposición al polvo excesivo, exposición a agentes climatológicos (lluvia, nieve, hielo, viento, sol...) de productos no diseñados para el uso en exteriores, impedir la refrigeración normal de los productos, golpes, caídas, vibraciones, así como cualquier otra anormalidad son causas suficientes para rescindir la garantía. El cliente deberá certificar que la calidad de su sumistro eléctrico cumple con la normativa vigente, asumiendo este los gastos que conlleven dicha certificación.

Para tramitar la garantía el cliente deberá contactar por escrito a [email protected] explicando detalladamente su caso. Los productos deberán enviarse en sus embalajes originales junto con la hoja de reclamaciones que se le entregará para la ocasión. El servicio técnico revisará los productos defectuosos y dictaminará si se trata de un defecto de fabricación o no, así como su reparación o sustitución. En caso de no tratarse de un defecto de fabricación todos los gastos de transporte, reparación y/o sustitución correrán por parte del cliente. El cliente asume la desinstalación e instalación de los productos en garantía, así como cualquier posible pérdida ocasionada. En caso de roturas, los gastos de demostración de culpa serán a cargo del cliente.

Están exentos de garantía las tiras LED y todos los accesorios asociados a estas o que puedan ser adquiridos para la fabricación de luminarias por parte del cliente, como son: LEDs, fuentes de alimentación, controladores, reguladores... Todos estos componentes se entregan probados y en perfectas condiciones de funcionamiento, y a partir de la entrega no tienen ninguna garantía porque su montaje por parte del cliente queda fuera de nuestro control.

Limitación de Responsabilidades:

Las características detalladas en nuestra publicidad (página web, folletos, carteles, etc...) sobre los productos ofrecidos, así como las mencionadas por nuestros asesores comerciales, son datos extraídos de la documentación aportada por los fabricantes. No nos hacemos responsables de los posibles errores cometidos por los fabricantes en dicha información, ni de la veracidad de esta, ya que solo nos limitamos a reproducir tal cual los datos aportados, asumiendo de buena fe que estos son correctos.

Las fotografías mostradas de los productos son orientativas. Los productos pueden diferir de las fotografías mostradas y de productos similares comprados en forma, tamaño, color, acabado, material, etc... manteniendo las características especificadas en los datos técnicos, debido a modificaciones y mejoras. En la tecnología LED es imposible fijar una temperatura de color exacta, por lo que esta se define en rangos o aproximaciones, lo cual puede dar lugar a diferencias de temperatura de color entre productos similares. Los flujos luminosos indicados en la web son los valores máximos para la temperatura de color más alta (luz más fría) de cada modelo en el momento de encender la luminaria en condiciones normales, teniendo en cuenta que dicho parámetro disminuye con temperaturas de color más bajas (luz más cálida) y/o cuando aumenta la temperatura del LED (por el calor que genera el propio funcionamiento del LED o cuando la temperatura del ambiente supera las condiciones normales), además del lento decrecimiento luminoso provocado por el desgaste del LED debido al uso. No nos responsabilizamos de diferencias de esta índole en los productos.

Todos los productos que ofrecemos cumplen las normativas aplicables en España, tanto en materia de seguridad como en otras. No nos responsabilizamos de las manipulaciones o modificaciones realizadas en los productos por los clientes o terceros, ni del uso inadecuado o irresponsable de estos. La luz intensa emitida por las lámparas puede provocar daños oculares si se mira directamente durante lapsos prolongados de tiempo o a corta distancia. Los productos que ofrecemos no son juguetes y deben mantenerse fuera del alcance de los niños. No nos hacemos responsables de los posibles daños que nuestros productos pudieran ocasionar (electrocución, cortocircuitos, incendios, daños oculares, quemaduras, etc...), ni de las posibles pérdidas que pudieran ocasionar las averías de estos.

Derechos Reservados:

Nos reservamos el derecho a modificar los productos y precios ofrecidos en cualquier momento y sin aviso. Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento y sin aviso, no afectando dichos cambios a las compras realizadas anteriormente.